ご注文方法

◆食品表示基準に基づくアレルギー物質を含む特定原材料8品目を各お料理のページに表示をしております。
厨房内の調理器具等は十分な洗浄を施しておりますが、特定原材料8品目（卵、乳、小麦、そば、落花生、くるみ、エビ、かに）を含む食材を同一の厨房で使用しておりますので、これらが微量に混入する可能性がございます。
◆豚肉・牛肉が苦手な方用にマークを付けました。（ただし、完全なハラール認証食品ではございません。）

　

きらら亭のご予約・お問い合わせ

ご予約・お申込み	◆お電話でのご予約は２日前までに！　ホームページからのご予約は３日前までに！ご予定が決まりましたら、お早めにご予約をお願いいたします。＊ご利用日時によりましては、早期に受付終了となる場合がございます。ご予定がお決まりになり次第、お早めにご予約ください。ご変更は2日前まで承ります。 ◆株式会社きらら亭のデリバリーメニューは、本サイト以外にも「ご法要料理の深山」がございますが、2種類のメニューを取り混ぜてのご注文はできませんのでご了承ください。 ◆きらら亭のお料理は斎場やお寺様にお届けすることはできません。ご希望の場合は「ご法要料理の深山」よりお選びいただき、お届けさせていただきます。その際は配膳や片付けをさせていただく配膳係を別料金にて承ります。 ◆お届けには猶予時間をいただいております（一時間程度）。猶予時間内は確実にご在宅いただけますようお願いします。＊繁忙期には猶予時間を多めにいただくことがございます。 ◆お料理はお客様との直接の受渡しを原則としております。事故防止及び食品衛生上、宅配ボックス等への納品は致しておりません。 ◆ご注文主様とお届け先が違う場合は、両方のお客様のフルネーム・電話番号・住所の登録が必要です。＊お客様の個人情報は、弊社の商品サービスの提供以外に利用することはございません。 ◆ホームページよりご注文を承れますのは、現在ワンウェイ容器のお料理のみでございます。回収容器のお料理が含まれる場合は、お手数ですがお電話にてご注文を承らせていただきます。 ◆ホームページより承ったご注文に関しましても、キャンセルの場合には必ずお電話にてご連絡ください。 ◆キャンセル料金につきましては、下記よりご確認ください。
お支払い方法	◆お支払は現金での代金引換を原則としております。 ◆銀行振込の場合は、ご利用日の3日前までに、弊社指定の銀行口座にお振込ください。振込手数料はお客様負担でお願い致します。 ◆ホームページより承ったご注文に限り、クレジットカードをご利用いただくことが出来ます。
◆承り個数	＊会席膳・祝膳・祝折・お弁当の承り個数については、各ページをご参照ください。＊日本・西洋・中国料理・・・・・・・他のお料理との組み合わせで1皿より＊お子様メニュー・・・・他のお料理との組み合わせで1人前より
お届け地域と金額	下記の別表をご参照ください。
キャンセルポリシー	【デリバリー】 2日前（前々日）17：00までは無料、前々日17：00～前日12：00はご利用金額の30％、前日12:00～17:00はご利用金額の50％、前日17:00以降はご利用金額の100％をご請求させていただきます。　 ※以上は、本サイトに掲載されているレギュラーメニュー（引出物を除く）をご利用の場合のキャンセル料です。お客様のご希望によるイレギュラーメニュー及びケータリングサービスにつきましては受注担当者にご確認ください。 ※キャンセルの場合はご都合が悪くなった時点で、できるだけ早くご連絡をいただきたいと存じます。また可能な限り、日にちを変更してご利用いただけましたら幸甚でございます。【引出物について】引出物のキャンセルは3日前まで無料で承ります。2日前以降は現品をお引き取りいただくようになりますので、ご了承の上ご注文いただけますようお願い申し上げます。【ケータリング】キャンセル料の発生は、 1週間前9:00～5日前9:00まで、ご利用金額の10%、 5日前9:00～3日前9:00まで、ご利用金額の20%、 3日前AM9:00～前々日9:00まで　ご利用金額の30％、前々日9:00～前日9:00まで　ご利用金額の50％、前日9:00以降はご利用金額の100％をご請求させていただきます。・看板などの制作物については作製作業に入った場合には、製作費他、実費費用をご請求致します。・引出物・記念品などは、各々によってキャンセル料発生の時期が異なりますので、担当者にご確認ください。
出張配膳サービス	配膳や片付けをさせて頂く配膳係をご希望の場合には、１名につき16,500円（税込）にて承ります。会席料理、会席膳をご利用の際は、ぜひご用命下さい。＊会食時間2時間を超える場合には、別途延長料金を申し受けます。
レンタル商品	座卓・座布団・テーブルクロス・取り皿・グラスなどの必要品も取り揃えてございます。（有料税率10％）
コールセンター	フリーダイヤル　0120-11-8161 受付時間：AM9:00～PM6:00 年中無休（年末・年始を除く）受付時間外は留守番電話やFAXにて対応致します。翌日10時過ぎにお電話にてご連絡致します。 FAX：042-668-2353

ご利用金額による無料お届けエリア

（一部の地域はお届け出来ない場合がございます。）

［エリア］ご利用金額（税込）	対象地域
【エリアＡ】平日／土日・祭日　10,800円(税込)以上	八王子市・日野市・町田市の一部（相原町・小山ヶ丘・小山町の一部）・相模原市の一部（緑区相原・川尻・広田・町屋・若葉台・久保沢・原宿・原宿南・向原・谷ケ原・城山・二本松）
【エリアＢ】平日　 21,600円(税込)以上土日・祭日　32,400円(税込)以上	昭島市・あきる野市・国立市・立川市・多摩市・福生市・西多摩郡日の出町・相模原市緑区の一部（西橋本）・町田市の一部（小山田桜台・小山町・上小山田町・下小山田町・常磐町）
【エリアＣ】平日　32,400円(税込)以上土日・祭日　54,000円(税込)以上	羽村市・府中市・相模原市緑区（大島・大山町・上九沢・下九沢・田名・橋本・橋本台・東橋本）・相模原市中央区
【エリアＤ】平日　54,000円(税込)以上土日・祭日　108,000円(税込)以上	稲城市・青梅市・小金井市・国分寺市・小平市・調布市・東村山市・東大和市・武蔵村山市・西多摩郡瑞穂町・相模原市南区・相模原市緑区（太井・小倉・小原・寸沢嵐・千木良・中沢・中野・名倉・日連・葉山島・三井・吉野・与瀬・若柳）町田市の一部（大蔵町・小野路町・木曽町・真光寺町・図師町・野津田町・本町田・矢部町・山崎町）
【エリアＥ】平日のみ 108,000円(税込)以上（土日・祭日についてはご相談下さい。）	渋谷区・新宿区・杉並区・世田谷区・中央区・千代田区・中野区・文京区・目黒区・港区・清瀬市・狛江市・西東京市・東久留米市・町田市（上記以外の地区）・三鷹市・武蔵野市・奥多摩町・桧原村 ●上記以外の神奈川県北部・埼玉県南部・山梨県東部につきましてはお問い合せ下さい。